PlayNest OS · Manual de staff

CRM

Play café piloto · apertura 1–7 de diciembre 2026

Familias

Listo

CRM

Fichas, visitas y campañas solo con opt-in de marketing. Vacío honesto si no hay ficha.

Para: Recepción · admin · En la app: /admin/crm · A6 · hecho 2026-09-03

Abre las fichas

Recepción, gerencia y administración entran a CRM. El título de arriba es el nombre del local, no el de la plataforma.

Sin Supabase, sin sesión o sin membresía: empty honesto. Si no hay fichas, dice que no hay. No se pinta una familia de demostración.

Tablet · /admin/crm

CRM

Familias del local

Aún no hay fichas

No pintamos una visita ni una campaña «te extrañamos».

Sin fichas: no se inventa una familia

Crea la ficha y anota la visita

Nombre de la familia y del tutor. Teléfono y correo son opcionales. La nota no es un recuadro de alergias: eso vive en PlayZone o en el RSVP.

Toca Anotar visita (salón, ludoteca, evento u otro). Si la ficha no tiene visitas, el listado se queda vacío.

Tablet · /admin/crm

CRM

Familias del local

Familia Pérez

Opt-in vigente · 2 visitas

Campañas

Solo marketing. Alergias no.

Opt-in vigente. Sin él no hay WhatsApp

Pide el opt-in en un gesto aparte

Lee el texto con el tutor. Nombre de quien acepta o rechaza. Autoriza marketing o No autoriza. Foto y waiver no se marcan aquí.

Con el sí vigente aparece el WhatsApp de esa familia (si hay teléfono). Sin el sí, no hay wa.me. El tutor puede Retirar consentimiento: sale de las campañas nuevas.

Arma un borrador, no un blast

En Campañas, si nadie tiene opt-in, no se crea nada. Si hay audiencia, el borrador congela esa lista. WhatsApp es un toque por familia, no «enviar a todos».

Anular el borrador no manda nada. No hay envío masivo en este corte.